Elérhetőségeink

Ünnepi nyitvatartás

Telefonos ügyfélszolgálat:
2018. december 14. (péntek): 8.00 – 18.00
2018. december 15. (szombat): nem elérhető
2018. december 24. (hétfő): nem elérhető
2018. december 25. (kedd): nem elérhető
2018. december 26. (szerda): nem elérhető
2018. december 31. (hétfő): nem elérhető
2019. január 1. (kedd): nem elérhető

Ügyfélszolgálati irodák:
2018. december 14. (péntek): 8.00 – 14.00
2018. december 15. (szombat): zárva
2018. december 24. (hétfő): zárva
2018. december 25. (kedd): zárva
2018. december 26. (szerda): zárva
2018. december 31. (hétfő): zárva
2019. január 1. (kedd): zárva

Egyéb időpontokban a szokásos nyitvatartással állunk az Ön rendelkezésére.

Kellemes karácsonyi ünnepeket és boldog új évet kívánunk!

 

Szerződéséhez kapcsolódó kérdéseivel, észrevételeivel keresse fel ügyfélszolgálati irodáinkat, vagy hívja Telefonos Ügyfélszolgálatunkat. Felkészült és udvarias munkatársaink a kárbejelentésben és új biztosítás megkötésében is készséggel segítenek Önnek.

Online kárbejelentés

Online kárbejelentés korábban MKB / CIG-nél lévő ügyfeleink részére

Budapesti ügyfélszolgálati irodáink listája

Ügyfélkapcsolati pontjaink listája

Kollégáink hétfőn 8.00 és 20.00 óra között, keddtől-péntekig  8.00 és 18.00  óra között fogadják hívását.

Tájékoztatjuk, hogy a törvényi előírások szerint kizárólag a biztosítási szerződés szerződőjének, biztosítottjának, károsultjának vagy a szolgáltatás jogosultjának van lehetősége közvetlen ügyintézésre. Amennyiben Ön mint a biztosítás szerződője más személyt kíván megbízni az ügyintézéssel, kérjük, kitöltve és aláírva küldje vissza ezt a meghatalmazást postai úton a 9401 Sopron Pf. 22 vagy írjon nekünk e-mailt.
Köszönjük együttműködését!

It is stipulated by law that only the policyholder, the insured, the claimant or the party entitled for benefits are allowed to make direct administrative arrangements. In the event that you as a policyholder wish to assign another person (proxy) to make administrative arrangements, please fill in and sign this authorization form and return it by mail to the following address:H-9401 Sopron Pf. 22 or write us an e-mail.

 

Telefonos ügyintézés, kárbejelentés

+36-1- 477- 4800

Ügyfélszolgálat menütérkép

Külföldről hívható telefonszám /
Phone number you can call

+36-1- 477- 4800

e-mail:

Írjon nekünk

 

Az alábbi ábra ügyfélszolgálati vonalunk leterheltségét mutatja, és segítségét nyújt Önnek abban, hogy olyan időpontot válasszon ügyintézésre, amikor lehető leggyorsabban juthat segítőkész kollégáinkhoz. Javasoljuk a zöld időzóna választását!

ugyfelszolgalati leterheltseg

Online Ügyfélszolgálat:

Online Ügyfélszolgálatunkon gyorsan, kényelmesen, akár otthonról is intézheti biztosítási ügyeit. Kárbejelentés, szerződéseinek áttekintése, bankkártyás díjfizetés és további számtalan kényelmi szolgáltatás várja Önt! www.ugyfelszolgalat.aegon.hu

Online információkérés:

Űrlapunk kitöltésével és elektronikus továbbításával lehetősége van különböző témakörökben információt kérni szerződésével kapcsolatban. A bejelentés megérkezése után munkatársaink a megadott e-mail címen adják meg a választ Önnek. Online információkérés

Chateljen velünk! Chat indítása

E-mail: írjon nekünk

Online díjfizetés: Már bankkártyája segítségével is fizethet díjat szerződéseire!
Bankkártyás díjfizetés indítása

Díjfizetési kisokos

Egyedi utalás számlaszáma:

HUF utalás: 12001008-00312421-00100004

EURO utalás: 10918001-00000002-11800053

USD díj utalás: 12001008-00165080-00100009

Utasbiztosítási díj befizetése:
Utasbiztosítási díj számlaszáma (HUF): 11707110-20003263 (AEGON utasbiztosítási díjszámla)
Kérjük, erre a számlaszámra kizárólag utasbiztosítási díjat fizessen be! Köszönjük!

Külföldről indított utaláshoz szükséges további adatok:

HUF (forint) befizetése esetén
HUF utalás: 12001008-00312421-00100004
IBAN szám: HU76 1200 1008 0031 2421 0010 0004
Swift kód: UBRTHUHB

EUR (euró) befizetése esetén
Számlaszámunk: 10918001-00000002-11800053
IBAN szám: HU77 1091 8001 0000 0002 1180 0053
SWIFT kód: BACXHUHB

USD (amerikai dollár) befizetése esetén
USD utalás: 12001008-00165080-00100009
IBAN szám: HU29 1200 1008 0016 5080 0010 0009
SWIFT kód: UBRTHUHB

Kérjük, utaláskor a közlemény rovatban tüntesse fel szerződésszámát a következők szerint: nagy „A” betű, valamint a biztosítás szerződésszáma 10 számjegyűvé kiegészítve nullákkal.
Pl. A0012345678 vagy A0123456789

Fontos! Kérjük, minden esetben a biztosításkötéskor választott devizanemhez tartozó számlaszámra fizesse be a díjat. Ha pl. euróban szeretne díjat fizetni forint alapú szerződésre, úgy a HUF számlára utaljon, ha pl. forintban szeretne fizetni euróban kötött biztosításra, akkor pedig az EUR számlaszámot válassza. Köszönjük!

 

Csoportos beszedési megbízás: Fizesse biztosítási díját kényelmesen és biztonságosan!

Tájékoztató a csoportos beszedési megbízásról

Központi fax: 06-1/476-5710

Orvoslista – A, B és C típusú vizsgálatokat végző vizsgálóorvosi hálózat

Panaszbejelentés

Amennyiben elégedetlen szolgáltatásunkkal, panaszát online, és írásban is elküldheti társaságunknak.

Online panaszbejelentés

Panaszbejelentő nyomtatvány

Meghatalmazás

PBT bejelentő nyomtatvány

MNB Fogyasztóvédelmi bejelentő

Kérjük, amennyiben írásban kívánja megtenni bejelentését, a fenti panaszbejelentő nyomtatványt nyomtassa ki, és nyomtatott nagy betűkkel töltse ki, majd küldje el címünkre:

AEGON Magyarország Általános Biztosító Zrt.
1813 Budapest
Pf. 245

Panaszkezelési szabályzat