Tájékoztatás adatvédelmi incidensről Kertváros ALFA Értékesítési Ügynökség ügyfélköre részére »
Tájékoztatás a január 28-i átmeneti hálózati problémáról
Tisztelt Ügyfeleink!
2021. január 28-án 13:08 – 14:25 között előre nem tervezett hálózati probléma miatt online és telefonos ügyfélszolgálatunkon nem tudtuk fogadni a megkereséseiket. Erről társaságunk hivatalos facebook oldalán tájékoztattuk Önöket.
Abban az esetben, ha a fenti időtartam alatt szerettek volna ügyet intézni, de nem tudtak kapcsolatba lépni velünk, elnézésüket kérjük. Az átmeneti zavar elhárítását követően biztosítási ügyeiket ismét a megszokott formában, zavartalanul intézhetik valamennyi ügyfélszolgálati csatornán.
Aegon Magyarország Zrt.
Ügyfeleink átlagosan a kárbejelentéstől számított 6. napon megkapják a kárösszeget.
Óránként ennyit fizetünk ki kárt szenvedett Ügyfeleinknek.
Ügyfeleink független értékelése alapján az Év Ügyfélbarát Biztosítója lehettünk 2017-ben.
Tisztelt Ügyfelünk! Tudomásunkra jutott, hogy az elmúlt időszakban az Aegon nevében rosszindulatú adathalász e-maileket küldtek ki, amelyben Paypal fiókhoz tartozó bejelentkezést kérnek.
Tudta, hogy leggyorsabban online intézheti biztosítási ügyeit? Ráadásul most egy nemes célt is támogathat, és értékes ajándékot nyerhet.
A járványhelyzet az emberek életét számtalan ponton érintette és érinti a mai napig. Kitörése óta élénkebb az érdeklődés a biztosítók ügyfélszolgálatain: az ügyfelek tudni szeretnék, érvényes-e biztosításuk járvány idejére is; vagy nehéz helyzetbe kerültek és díjcsökkentésről, szüneteltetésről vagy a biztosítás megszüntetéséről érdeklődnek.
Készítette: dr. Baracsi Katalin LL. M családjogi szakjogász, internetjogász, közösségi média tréner
Chatbot, használat alapú casco biztosítás, távoli kárrendezés. A digitalizációnak köszönhetően társaságunknál is egyre több insurtech-fejlesztés, innovatív alkalmazás, termék vagy eszköz jelenik meg, amelyek ügyfeleink számára gyorsabb, kényelmesebb és hatékonyabb biztosítási ügyintézési megoldásokat tesznek lehetővé.