Élet-, baleset- és egészségbiztosítási szolgáltatási igények

Ebben a menüpontban az élet-, baleset- és egészségbiztosítási igények bejelentéséhez adunk segítséget. A lakásbiztosításhoz kötött személybiztosítási kiegészítőkre (élet, baleset, betegség) vonatkozó szolgáltatási igényét is itt tudja bejelenteni.

Elektronikus úton bejelenthető szolgáltatási igények

csonttörés,
keresőképtelenség, táppénz, baleseti eredetű keresőképtelenség, táppénz,
kórházi ápolás, baleseti eredetű kórházi ápolás,
műtét, baleseti műtét,
baleseti eredetű égési sérülés,
baleseti rokkantság (maradandó egészségkárosodás),
napégés,
szövődményes kullancscsípés,
állatharapás,
gyermekszületés,
nyugdíjazás, ha nem jár a szerződés megszűnésével,
megváltozott munkaképesség, ha nem jár a szerződés megszűnésével,
daganatos, kritikus betegség.

Szolgáltatási igényét a kitöltött Személybiztosítási igénybejelentő, a szerződő és a jogosult személyazonosságát igazoló dokumentumok (szem.ig./útlevél/vez. eng. másolatának) és az elbíráláshoz szükséges dokumentumok feltöltésével jelentheti be.

Nyilatkozat-hitelesítés Ügyfélkapu regisztrációval rendelkezők részére

Első lépés – letöltés és megnyitás

Töltse le, majd nyissa meg Adobe Acrobat Reader alkalmazással a pdf nyilatkozatot.

Második lépés – kitöltés

Az űrlapot töltse ki, majd mentse le a számítógépére.

Harmadik lépés – hitelesítés

Kérjük, hitelesítse – elektronikus aláírásával – a saját ügyfélkapu fiókján keresztül (niszavdh.gov.hu) „hiteles PDF” funkcióval a kitöltött dokumentumát.

Negyedik lépés – beküldés

Mentse le gépére, és küldje el az AEGON részére a hitelesített nyilatkozatot.

Elbíráláshoz szükséges dokumentumok

Esemény	A szolgáltatási igénybejelentőn kívül benyújtandó iratok
Baleseti események elbírálásához szükséges általános dokumentumok	a baleset tényét, időpontját és következményét leíró dokumentum, nyilatkozat, jegyzőkönyv, munkabaleseti jegyzőkönyv, a baleset tényét, időpontját és következményét leíró orvosi dokumentum Hatósági eljárás esetén helyszíni jegyzőkönyv, határozat, vádirat nyilatkozat, orvosi dokumentum az ittasságról, bódító, altató, nyugtató és kábítószerek fogyasztására vonatkozó orvosi dokumentumok, sportorvosi engedély, versenyengedély, egyesületi tagság igazolása, sportesemény, sportverseny jegyzőkönyve, ha sporttevékenységgel függ össze a biztosítási esemény, tevékenységi engedély, ha a baleset engedélyhez kötött tevékenység végzése közben következett be. közlekedési baleset esetén a jármű forgalmi engedélye, vezetői engedély, foglalkozási ártalmat igazoló hatósági dokumentum, ÁNTSZ engedély.
Csonttörés, csontrepedés	sérülés orvosi igazolása (röntgen lelet)
Baleseti eredetű keresőképtelenség, táppénzes állomány	keresőképtelen állapot tartamát és okát igazoló orvosi dokumentáció (orvosi vagy TB kifizetőhelyi)
Baleseti eredetű kórházi ápolás	kórházi ápolás tényét, tartamát és okát igazoló orvosi dokumentáció (zárójelentés vagy kórházi elbocsátó), előzmény egészségi állapottal kapcsolatos orvosi iratok
Baleseti műtét	műtéti beavatkozás időpontját, okát, a beavatkozás leírását tartalmazó orvosi dokumentáció, előzmény egészségi állapottal kapcsolatos orvosi iratok
Baleseti eredetű égési sérülés	baleseti égési sérülés, a sérülés tényét, okát, időpontját a sérülés leírását, kiterjedését, súlyosságát leíró orvosi dokumentumok, kontrollvizsgálati leletek
Baleseti rokkantság (maradandó egészségkárosodás)	a baleset következtében kialakult sérülést, végleges egészségi állapotot leíró orvosi dokumentáció (zárójelentés vagy kórházi elbocsátó), előzmény egészségi állapottal kapcsolatos orvosi iratok, utolsó kontrollvizsgálat leletei
Napégés	napégés orvosi igazolása
Szövődményes kullancscsípés	kullancscsípés tényét, időpontját, következményét, a kezelést leíró orvosi dokumentum
Állatharapás	állatharapás tényét, időpontját, következményét leíró orvosi dokumentum
Gyermekszületés	születési anyakönyvi kivonat
Nyugdíjazás, ha nem jár a szerződés megszűnésével	nyugdíjas állományba helyező jogerős határozat.
Megváltozott munkaképesség, ha nem jár a szerződés megszűnésével	szakigazgatási szerv jogerős határozata, szakértői bizottság szakvéleménye, előzmény egészségi állapottal kapcsolatos orvosi iratok.
Műtét	műtéti beavatkozás időpontját, okát, a beavatkozás leírását tartalmazó orvosi dokumentáció, előzmény egészségi állapottal kapcsolatos orvosi iratok
Kórházi ápolás	kórházi ápolás tényét, tartamát és okát igazoló orvosi dokumentáció (zárójelentés vagy kórházi elbocsátó) (zárójelentés, kórházi elbocsátó), előzmény egészségi állapottal kapcsolatos orvosi iratok
Daganatos, kritikus betegség	kritikus betegség orvosi igazolása (zárójelentés vagy kórházi elbocsátó), vizsgálati eredmények, leletek, a kezelés leírása, előzmény egészségi állapottal kapcsolatos orvosi iratok,
Egyéb, esetlegesen szükséges dokumentum	idegen nyelvű dokumentumok esetén azok hiteles, magyar nyelvű fordítása; kiskorú, cselekvőképtelen vagy korlátozottan cselekvőképes ügyfél esetén az igazolt törvényes képviselő, gondnok nyilatkozata; meghatalmazott ügyintézése esetén a biztosítással kapcsolatos ügyintézésre jogosító meghatalmazás; veleszületett rendellenesség, születés körüli időszakban szerzett betegségek, állapotok dokumentációja; díjfizetés igazolása.

Szükség esetén a szolgáltatási igények elbírálásához további dokumentumokat kérhet be a biztosító.

Szolgáltatási igényét az alábbi oldalon jelentheti be:
https://aegonline.aegon.hu/write-us/

Kérjük, a bejelentő felületen az „Ügyintézés tárgya” mezőnél a „Meglévő szerződéssel kapcsolatos ügyintézés, kárbejelentés”-t, az „Ügyintézés típusa” lehetőségnél pedig az „Élet- és balesetbiztosítással kapcsolatos szolgáltatási igény”-t válassza ki.

Kérjük, hogy a nyomtatványok kitöltésénél (nyomtatott nagybetűk), valamint a dokumentumok digitalizálásánál (szkennelés vagy fotózás) ügyeljen az olvasható minőségre! Köszönjük!

Kizárólag postai úton vagy személyesen bejelenthető szolgáltatási igények

lejárat (Lejárati igény esetén kattintson a linkre!)
haláleset (bármilyen biztosítás esetén),
egészségbiztosítási szolgáltatás végstádiumú betegség miatt,
a szerződés megszűnésével járó nyugdíjazás miatti vagy
a szerződés megszűnésével járó megváltozott munkaképesség miatt igényelt szolgáltatások.

Kérjük, hogy a kitöltött Haláleseti, illetve Személybiztosítási szolgáltatási igénybejelentő nyomtatványt, a szerződő és a jogosult személyazonosságát igazoló dokumentumok (szem.ig./útlevél/vez. eng.) másolatát – a szükséges egyéb dokumentumokkal együtt – az alábbi postacímre küldje el:

Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt.
Országos Kárrendezési Központ
9701 Szombathely
Pf. 63

Szükséges egyéb dokumentumok

Esemény	A szolgáltatási igénybejelentőn kívül benyújtandó iratok
Baleseti események elbírálásához szükséges általános dokumentumok	a baleset tényét, időpontját és következményét leíró dokumentum, nyilatkozat, jegyzőkönyv, munkabaleseti jegyzőkönyv, a baleset tényét, időpontját és következményét leíró orvosi dokumentum Hatósági eljárás esetén helyszíni jegyzőkönyv, határozat, vádirat nyilatkozat, orvosi dokumentum az ittasságról, bódító, altató, nyugtató és kábítószerek fogyasztására vonatkozó orvosi dokumentumok, sportorvosi engedély, versenyengedély, egyesületi tagság igazolása, sportesemény, sportverseny jegyzőkönyve, ha sporttevékenységgel függ össze a biztosítási esemény, tevékenységi engedély, ha a baleset engedélyhez kötött tevékenység végzése közben következett be. közlekedési baleset esetén a jármű forgalmi engedélye, vezetői engedély, foglalkozási ártalmat igazoló hatórásig dokumentum, ÁNTSZ engedély.
Nyugdíjazás (ha ez a szerződés megszűnésével jár)	nyugdíjas állományba helyező jogerős határozat, jogosult azonosítása*, 2014.03.15-e előtt kötött biztosítás esetén biztosítási kötvény vagy fedezetet igazoló dokumentum.
Megváltozott munkaképesség (ha ez a szerződés megszűnésével jár)	szakigazgatási szerv jogerős határozata, szakértői bizottság szakvéleménye, előzmény egészségi állapottal kapcsolatos orvosi iratok. Jogosult azonosítása*, 2014.03.15-e előtt kötött biztosítás esetén biztosítási kötvény vagy fedezetet igazoló dokumentum.
Haláleseti igény	halotti anyakönyvi kivonat, halottvizsgálati bizonyítvány, előzmény egészségi állapottal kapcsolatos orvosi iratok, 2014.03.15-e előtt kötött biztosítások esetén biztosítási kötvény vagy fedezetet igazoló dokumentum, a szolgáltatásra jogosultság igazolása (kedvezményezett jelölés, jogerős hagyatékátadó végzés, örökösi nyilatkozat, örökösi bizonyítvány), a jogosult azonosítása*
Egyéb, esetlegesen szükséges dokumentum	idegen nyelvű dokumentumok esetén azok hiteles, magyar nyelvű fordítása; kiskorú, cselekvőképtelen vagy korlátozottan cselekvőképes ügyfél esetén az igazolt törvényes képviselő, gondnok nyilatkozata; meghatalmazott ügyintézése esetén a biztosítással kapcsolatos ügyintézésre jogosító meghatalmazás; veleszületett rendellenesség, születés körüli időszakban szerzett betegségek, állapotok dokumentációja; díjfizetés igazolása.

*A jogosult – kifizetés érdekében történő – azonosítása a személyazonosító dokumentumok (személyi igazolvány és lakcímkártya) ügyfélszolgálati irodánkban történő bemutatásával, illetve a dokumentumok másolatának beküldésével lehetséges.

Szükség esetén a szolgáltatási igények elbírálásához további dokumentumokat kérhet be a biztosító.

Műtéti szolgáltatási igény esetén a várható térítési kategóriáról az alábbi oldalakon tájékozódhat.

Amennyiben Ön meglévő életbiztosítását szeretné visszavásárolni, kérjük, vegye figyelembe, hogy az életbiztosítás mással nem pótolható védelmet jelent Önnek és családjának.

Az életbiztosítási visszavásárlási igényét a visszavásárlási nyilatkozat kitöltésével és beküldésével jelezheti. A nyilatkozattal együtt az eredeti biztosítási kötvényét, fedezetet igazoló dokumentumát is kérjük eljuttatni részünkre (2014.03.15-e előtt kötött biztosítás esetén).

A nyilatkozathoz csatolja

a szerződő és a jogosult személyazonosságát igazoló dokumentumok (szem.ig./útlevél/vez. eng.) másolatát,
2014.03.15-e előtt kötött biztosítás esetén az eredeti biztosítási kötvényét, fedezetet igazoló dokumentumát is

Kapcsolódó dokumentumok:

File neve	Megjegyzés	Méret	Letöltés
Haláleseti szolgáltatási igénybejelentő	HSZ-IB-200320-01+ALT-A07K-190404-digitális	227.57 KB	Letöltés Előnézet
Személybiztositasi igénybejelentő	SZB-IB-200320-01+ALT-A07K-190404-digitális	234.16 KB	Letöltés Előnézet
Jogosult rendelkezési nyilatkozata	JR-NY-200320-01-digitális	125.86 KB	Letöltés Előnézet
Lejárati rendelkezési nyilatkozat	LR-NY-200320-01+ALT-A06-A-190108-digitalis	220.14 KB	Letöltés Előnézet
Tartamhosszabbítási lehetőség lejáró befektetési egységekhez kötött életbiztosításokhoz	TTH-UL-TAJ-II-200428	73.88 KB	Letöltés Előnézet
Élet tartamhosszabbitas nyilatkozat I.	TTH-UL-NY-200428-digitális	84.70 KB	Letöltés Előnézet
Élet tartamhosszabbítási nyilatkozat II.	TTH-UL-NY-II-200424-digitális	84.47 KB	Letöltés Előnézet