Ügyfeleink védelmében

Fogadja meg, mert nem mindegy, kit fogad!

10 fontos tudnivalót ajánlunk figyelmébe fokozott anyagi biztonsága érdekében.

Hogyan bizonyosodhat meg arról, hogy a biztosító Önt felkereső képviselője tisztességes szándékkal, az Ön biztonságát szem előtt tartva végzi munkáját?

1. Minden esetben kérjen fényképes igazolványt! Az AEGON Biztosító megbízott tanácsadói és kárszakértői fényképes igazolvánnyal rendelkeznek.
    
2. A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete internetes oldalán (www.pszaf.hu) közzéteszi az engedéllyel rendelkező biztosítási tanácsadók névsorát (biztosításközvetítői regiszter).
    
3. Telefonos kárbejelentéskor ügyintézőnk megadja Önnek a felelős kárszakértőnk nevét, így amikor felhívja Önt időpont-egyeztetés céljából, be tudja azonosítani munkatársunkat. Az üzletkötési céllal jelentkező tanácsadó nevét is írja fel.
    
4. A biztosítási ajánlat aláírása előtt alaposan tanulmányozza át a szerződéses feltételeket, és ha valami nem egyértelmű, feltétlenül beszélje át a tanácsadóval.
    
5. Készpénzt kizárólag az AEGON által kibocsátott, vonalkódos elismervény ellenében adjon át a fényképes igazolvány alapján erre jogosult tanácsadónak!
    
6. 100 ezer Ft feletti összeget nem jogosult átvenni a tanácsadó készpénzben. Magasabb díjat egyedi banki utalással fizessen be közvetlenül a biztosító részére.
    
7. Az AEGON Biztosító kárszakértői és kockázatelbírálói semmilyen okból nem kérnek pénzt az ügyfelektől. Iratokat is csak átvételi elismervény ellenében adjon át.
    
8. A visszaélések elkerülése érdekében a biztosítást igazoló dokumentumot (kötvényt) ne adja át illetéktelen személynek! Ha pl. szerződésmódosítás vagy kifizetés miatt vissza kell juttatnia kötvényét, azt megteheti postai úton, illetve átadhatja személyesen az ügyfélszolgálati irodában vagy tanácsadónknál. Az átadott dokumentumokról kérjen átvételi elismervényt.
    
9. Kárszakértő kollégánk előzetesen tájékozódik nyilvántartásunkban ügyfelünk biztosítási adatairól, ezekkel az adatokkal jogosulatlan személy nem rendelkezhet.
    
10. Kirívóan kedvező ajánlat vagy akció esetén kérjen írásos tájékoztatást – saját érdekében ne feledje, ígérni mindenki tud!
    
    

Ha bármilyen kétség merül fel Önben az AEGON nevében eljáró személlyel kapcsolatban, kérjük, hívja
a 06-40/204-204-es telefonszámot!

Társaságunk elkötelezett ügyfelei és korrekt munkatársai védelmében!