Elégedett lakásbiztosítási Ügyfeleink

 

Az idei nagy esőzések sajnos a mi otthonunkat sem kímélték, bár a szerencsések közé sorolhatom magam, hiszen "csak" kisebb beázások okoztak károkat. A kárbejelentést követően azt tapasztaltam, hogy a biztosító nagyon rugalmasan kezelte a problémámat. Mivel a kár nem volt jelentős illetve a munkabeosztásom nem tette lehetővé, hogy otthon tartózkodjam a megbeszélt időpontban így a telefonos egyeztetés alapján (természetesen a beázásról készült képekkel együtt) rendezte a biztosító a káromat! Maximálisan elégedett voltam a biztosítóval!

 

 

 

Gyors, korrekt, megbízható!!! Ennél nem kell több!

Üdvözlettel és köszönettel a munkájukat:

 

 

  

Az Orosházát sújtó hatalmas jégverés következtében az udvarunkon lévő esőbeálló valamennyi palája megsérült. Az egyik utcai ablakunkon pedig a redőnyt lyuggatta ki a jég. A káreseményt interneten jelentettem be és az Önök munkatársa már másnap felhívott és egyeztettük a kárt és a körülbelüli kárösszeget. Ezt követően 2-3 nap múlva jelentkezett a kárszakértő is aki a következő napon személyesen mérte fel a kárunkat.

Mindkét munkatársuk gyorsan és nagyon értően járt el. A káresemények után 8-10 napon belül, a viharok, az árvíz és a jégesők okozta rengeteg kár ellenére, a kártérítést is megkaptuk.

 

 

 

2009. augusztus 21-én baráti meghívásra leutaztunk a Balatonra. Férjem utánunk jött, nem is sejtve, hogy azon az éjszakán idegenek mennek be, keményen megdolgozott lakóépületünkbe, melyből ékszereket és készpénzt tulajdonítottak el közel 500.000,- ft értékben, ajtóberúgás, feszítés útján.

 

Én úgy érzem, hogy biztosítójuk mindent megtett annak érdekében, hogy minél előbb rendezhessék a kárigényünket, a kárszakértő korrekt módon állt az ügyhöz, ügyintézőjük pedig felhívott, hogy próbáljam meg minél előbb kézhez kapni a rendőrségi végzést, mert akkor azonnal utalják összegünket.

 

Szerencsére sok esetben nem kellet még igénybe venni szolgáltatásaikat, de nyugodtabban utazom el itthonról, hogy tudom van lakásbiztosításom.

 

 

 

1972 óta nem hagytuk el ezt a biztosítót. Először Állami Biztosító néven kötöttük a szerződést. Az elmúlt évtizedek alatt sajnos volt részünk betörésben, viharkárban, másodlagos villámcsapásban, de a kutyánk is okozott kárt másnak. Minden alkalommal gyors, korrekt ügyintézésben volt részünk.A biztosító munkatársai és a kárbecslők is nagyon udvarias, kedves emberek. A korrektségre egy-két  példa: A betöréskor ellopott ékszerek értékét kellett felbecsülnünk. Természetesen a biztosító ékszerész kárbecsüse is megtette ugyanezt. (Szerencsére voltak képeink) Az Ő értékelése volt a magasabb összeg és azt kaptuk meg.  Az idei viharkár bejelentését követően két héten belül a kezünkben volt a kártalanítás összege, mely a beázott helyiség újratapétázásához szükséges.

Hozzá kell tegyem, hogy telejesen természetes, hogy minden alkalommal hitelt érdemlően tudni kell bizonyítani a kár okát és mértékét, de ez minden biztosítónál csak így működhet.

Mi elégedettek vagyunk!

 

 

 

A kárrendezés nagyon gyors volt, nem gondoltam volna, hogy itthonról ilyen könnyen el lehet intézni. Azt hittem, hogy egy hónapos utánjárás után se lesz semmi. Szóval tökéletesen meg vagyok elégedve.

 

 

 

Nemrégiben, a nagy esőzések időszakában lakásunk előszobája beázott. Ezt interneten bejelentettem Önöknek, és már másnap felhívott telefonon egy nagyon kedves hölgy. Részletesen kikérdezett a kár nagyságáról, szerencsére nem volt igazán nagy kárunk, és az előszoba méreteiről. A hölgy kiszámolta a kártérítés összegét és tájékoztatott arról, hogy abban az esetben, ha az általa kiszámoltnál magasabb összeg lenne a helyreállítás, nyugodtan küldjem el a számlát és kifizetik azt is. Szerencsénk volt, mivel az átutalt összegből meg tudtuk venni a festéket és a kis alapterületű előszobánkat egy festő jutányosan kifestette. Szóval kijöttünk az összegből.

Több alkalommal volt már szükségünk az Önök segítségére, és mondhatom minden alkalommal teljes egészében megtérült a kárunk.

Köszönöm!

 

 

 

Szívesen válaszolok a levelükre, mert teljesen elégedett vagyok a szolgáltatásukkal! A 1976 óta van biztosításom (ÁB –nál kezdtem), nem változtattam, mert nem volt probléma, ha valami kár ért. Emlékeim szerint 3-4 alkalommal volt esemény (üvegtörés, csőtörés, villámcsapás, vihar kár tetőbontás), de mindig korrekt, gyors ügyintézésben volt részem. Nem volt vita köztünk. Az utolsó kettő már a teljes bizalom jegyében történt: villámcsapáskor tönkrement a számítógép, monitor, router, gyorsan kijöttek, felmérték a kárt és a számla alapján minden veszteségem megtérült. A legutóbbinál (viharkár) a megbeszélésünk alapján, egymás idejét nem rabolva történt kárrendezés.

Röviden ennyi történt az ügyintézéskor, ezért nem is változtattam a sok más biztosító megkeresése alkalmával.

 

 

 

Levelükre válaszolva leírnám hogy tetőkárunk volt beázással a viharok miatt.

Bejelentettük kárunkat az interneten keresztül (ezt külön nagyon jó dolognak tartom) és ahogy jelezték is pár napon belül jelentkeztek telefonon Önök. Maximálisan meg voltunk elégedve a kárrendezés körülményeivel be kell vallanom nem is számítottunk ilyen frappáns intézkedésre figyelembe véve azt a körülményt is hogy akkoriban nem mi voltunk ugyebár az egyedüliek akik nem úszták meg a viharokat nyomtalanul.

Csak pozitív tapasztalatink voltak és bátran meséltem ismerőseimnek is hogy milyen korrektek voltak velünk szemben.

Társaságuknál dolgozó munkatársuk szakértelmével is elégedettek voltunk és kedvessége is jól esett a bajban.

 

 

 

Válaszolva levelükre nagyon kellemes csalódás ért. Az eddigiek során sajnos elég rossz tapasztalataim voltak a biztosító társaságokkal, viszont az önök gyors és precíz ügyintézése ezeket felülmúlta. Sajnos a nagy viharos esőzések miatt a lakásom több helyen beázott. Ezt én e-mail-ben jeleztem önöknek s nagy meglepetésemre pár órán belül az önök kollégája telefonon jelentkezett. Elmondva neki részletesen az engem ért kárt felbecsülte ennek javítási költségét és közölte átutalással elküldik a pénzt. Ha ez az összeg nem fedezné kiadásaimat számla ellenében a biztosító társaság kifizeti a különbözetet én ezt tudomásul vettem s a pénzt egy héten belül át is utalták. Utólag is nagyon köszönöm a gyors ügyintézést. Azóta már más barátaimnak is ajánlottam az önök biztosító társaságát.

 

 

 

A júniusi nagy esőzések alatt ázott le a konyhánk, nappalink és a gyerek szoba. A gyerekszoba volt a legrosszabb, szó szerint a számítógép asztalra csepegett a víz. Miután két napon keresztül nem sikerült felhívnom a kárbejelentő vonalat, (folyamatosan foglalt volt), regisztráltam a honlapon és itt tettem meg a kárbejelentést. Innentől ment minden, mint a karikacsapás. Huszonöt éve van lakásbiztosításunk az AEGON (anno ÁB)-nál. Volt már leázásunk, üvegkárunk, sőt villám sújtotta videónk is. Egy alkalommal a felelősség biztosítást is igénybe kellett venni, amikor a kisfiam véletlenül kifocizta az alattunk levő üzlethelyiség kirakatát. Nagy segítség volt! Személy szerint maximálisan meg vagyok elégedve az AEGON-nal mindenféle szempontból. Mint gyorsaság, mint ügyintézés. Nem véletlenül kötöttem a gépjármű biztosításomat is itt, és még egy évben sem jutott eszembe, hogy biztosítót váltsak.